줌비대면회의록 자동저장 대리참석?' 오터.ai, 오터 어시스턴트 출시

Otter.ai Voice Meeting Notes

 

(sns = FDNnews) 솔로 저널리스트, 칼럼니스트,최봉혁기자 = AI 기반 음성 받아쓰기 서비스 업체 오터.ai (Otter.ai)가 최근 줌에서 사용할 수 있는 가상 비서 ‘오터 어시스턴트’(Otter Assistant)를 출시했다.

이 가상 비서는 사용자 대신 줌 회의에 자동으로 참석해 회의 내용을 녹음하고, 메모하고, 공유할 수 있다.

오터.ai 비즈니스 플랜 사용자는 오터 어시스턴트를 통해 줌 회의의 생산성을 높일 수 있다.

가상 비서가 녹음이나 메모를 대신 해주기 때문에, 사용자는 회의에 집중할 수 있다.

​사용자가 회의 참석에 늦거나 먼저 가봐야 하더라도 자동 생성된 회의 녹취록을 통해 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있다고 업체 측은 설명했다. 

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ⓒOtter.ai

토킹포인츠(TalkingPointz)의 수석 애널리스트인 데이브 미셀스는 일부 직원들의 사무실 복귀와 함께 하이브리드 워크플레이스가 정착되더라도 온라인 회의는 줄어들지는 않을 것이라고 말했다. 

미셀스는 “원격 근무자가 한 명만 있어도 온라인 회의 플랫폼이 필요하다.

바로 그런 이유로 온라인 회의를 개선해줄 수 있는 제품과 서비스가 필요하다”라고 말했다. 

오터.ai의 공동 창업자이자 CEO인 샘 량은 오터 어시스턴트가 회의에 자동으로 참석해 회의록을 실시간으로 작성한다고 전했다.

​오터 어시스턴트는 음소거된 상태로 영상 회의에 참석하며 송출 화면이 없는 참여자로 화면에 뜬다. 모든 영상 회의 참석자는 회의 동안 오터 어시스턴트가 작동하는 것을 볼 수 있다. 

량은 "모든 사람들이 [오터 어시스턴트]를 볼 수 있다. 회의 주최자도 이를 볼 수 있다.

오터 어시스턴트가 남몰래 뭔가를 하지는 않는다"라며 “게다가, 오터 어시스턴트는 회의 내용을 전사 중이라는 점을 채팅창에 올리며 회의 참석자에게 상기시킨다”라고 말했다. 

또 회의 내용이 기밀이거나 참석자가 녹취를 원하지 않을 경우 오터 어시스턴트를 배제할 수 있다고 덧붙였다.

회의 주최자가 문제시되는 참석자의 회의 참여를 금지시키는 방식과 동일하다. 

프라이버시 이슈는 지난 1년간 여러 영상 회의 플랫폼에서 반복적으로 제기됐다. 

량 CEO에 따르면 오터 어시스턴트는 채팅창을 통해 자신의 존재를 다른 참석자에게 알려주며, 참석자들은 오터 어시스턴스의 참석 여부를 볼 수 있다.

또한 량은 사용자가 오터 어시스턴트를 사용하기에 앞서 동료에게 공지해야 한다고 덧붙였다 그는 "사용자가 어시스턴트를 사용하기에 전에 회의 참석자들의 허락을 맡도록 권고할 것"이라고 말했다.

■ 생산성 향상
오터 어시스턴트는 마이크로소프트 아웃룩과 구글 캘린더와 동기화된다.

사용자는 참여할 수 있는 회의에는 직접 참석하고, 그렇지 않은 회의는 어시스턴트 기능을 켜서 대신 참석하게 할 수 있다. 

미국과 영국의 원격 근무자 2,000명 이상을 대상으로 한 오터.ai 유고브 설문조사에서 응답자의 35%는 회의 중 필요한 섹션에만 참석해야 한다고 답했고, 26%는 회의록을 참석자들과 항상 공유해야 한다고 답했다. 

미셀스는 "아주 간략하게 말해 [오터 어시스턴트]를 통해 줌 사용자는 한 번에 여러 회의에 참석할 수 있다"라며 "회의 녹취록을 바로 볼 수 있으므로, 회의 녹음이나 녹취록을 공유하는 데 시간이 걸리지 않는다”라고 전했다. 

그는 회의록의 중요성이 나날이 커지고 있는 상황 속에서 회의록을 전달 받을 때까지 기다려야 한다면 답답할 것이라고 말했다.

미팅이 끝난 후에, 오터.ai의 웹앱과 모바일 앱(iOS/안드로이드)은 다양한 협업 기능을 제공한다. 원활한 비즈니스 커뮤니케이션을 위해서다.

​사용자는 이미지를 강조하고, 공유하며, 추가할 수 있다. 또 키워드를 입력해 검색하거나 줌 회의 녹취록을 검토할 수도 있다.

미셀스는 "[오터 어시스턴트]는 개인 비서를 둬야 할 필요성을 없애준다. 그리고 사정상 회의록 작성자가 회의에 참석할 수 없을 때 다른 사람에게 회의록 작성을 부탁하지 않아도 된다"라고 말했다